Diferencia entre marketing y ventas
18 de Febrero de 2010Muchas personas se confunden y creen que el marketing es venta, o que los profesionales del marketing son vendedores.
A simple vista parece que el marketing es sinónimo de ventas, pero tienen sus diferencias.
| Marketing |
Ventas |
| Está orientado al mercado. | Está orientado a los individuos. |
| Basado en la planificación. | Basado en la acción. |
| Se concentran en las necesidades del mercado. | Se concentran en las necesidades del vendedor. |
| Es de doble sentido. Empresa-cliente y viceversa. | Es de un sentido. Empresa-cliente. |
| No es parte del proceso de ventas. | Es parte del proceso de marketing. |
El pilar en que se apoya el marketing son las 4p, o lo que se le conoce como marketing mix o mezcla de mercado.
Las 4p se refieren al producto, precio, plaza y promocion.
Producto: En mercadotecnia un producto es todo aquello tangible o intangible (bien o servicio) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo, y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.
Precio: Es el monto de intercambio asociado a la transacción.
Plaza o distribución: Define dónde comercializar el producto (bien o servicio) que se ofrece. Considera el manejo efectivo de los canales logísticos y de venta, para lograr que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas.
Promoción o comunicacion: Incluye todas las funciones realizadas para que el mercado conozca la existencia del producto/marca,
valiéndose de las relaciones públicas, publicidad y promoción.
Campos y aplicaciones del marketing
El marketing no tiene limites, solo basta con que exista una necesidad en el mercado y un producto o servicio detrás de una empresa o persona que satisfaga estas necesidades. Se desenvuelve en varios campos o industrias que van desde la medicina, educación, entretenimiento, seguridad y construcción entre otras.
En términos generales, siempre se trabaja basándose en:
- Investigación: Que nos permitirá conocer mejor el mercado, los clientes, sus necesidades y a nuestros competidores.
- Planificación: Definirá perfectamente el producto que se demanda y se encargará de enfocar y ensalzar las Ventajas Competitivas que nos permitirán comercializar los productos en las mejores condiciones de costes y plazos.
- La Estrategia: Dictará los diferentes planes de acción (Plan A, B, C…) para definir quién ha de hacer que, cuándo y dónde.
- La Ejecución: Donde pondremos en marcha todas las acciones definidas en la estrategia para lograr los objetivos marcados.